Ajungi la sfârșitul planului tău mobil și vrei să îl anulezi?
Sau vrei să cumperi un nou telefon mai ieftin de la un concurent?
Problema este că sunteți angajat de un operator.
Iată un mic ajutor în scrierea scrisorii dvs. pentru a evita reînnoirea tacită, adică o reînnoire automată a abonamentului.
Ce este exact reînnoirea tacită?
Reînnoirea tacită permite operatorului dvs. să vă reînnoiască contractul, adică să îl reînnoiți automat. Nu este necesar niciun mesaj scris sau niciun apel telefonic pentru a vă anunța.
Când abonamentul dvs. se încheie, acesta este reînnoit pentru aceeași perioadă ca înainte.
Conform articolului L. 121-84-3 din Codul consumatorului din Franța, accesul dvs. ar trebui să indice angajamentul dvs. restul furnizorului și să vă servească cu trei până la o lună înainte de încheierea contractului, dreptul dvs. rezilierea (chiar și în amprenta mică a contractului). Acest lucru vă permite să evitați înrolarea în mod involuntar.
Dacă această clauză nu este respectată, în conformitate cu articolul L. 136-1 din Codul de consum , aveți dreptul de a rezilia contractul în orice moment și fără costuri suplimentare.
Scrisoarea mea standard pentru a evita reînnoirea tacită
La fel ca și pentru cealaltă scrisoare standard pentru reziliere anticipată, vă sfătuiesc să scrieți datele dvs. de contact, numărul de telefon și numărul contractului în partea din stânga sus a scrisorii dvs., precum și detaliile de contact ale serviciului de reziliere al operatorului dvs. din partea dreaptă sus .
Iată exemplul meu de scrisoare pentru anularea planului mobil înainte de reînnoirea automată:
Locul ............, pe ................
Subiect: încetarea planului meu mobil înainte de reînnoire tacită.
Scrisoare recomandată cu confirmare de primire.
Dragă,
Vă rugăm să rețineți solicitarea mea de reziliere înainte de reînnoirea tacită a contractului meu de abonament la planul mobil nr.
Contractul meu expiră la (rețineți data), vă rog să-mi furnizați o factură pentru închiderea contului meu. Vă reamintesc că articolul L. 121-84-2 din Codul consumatorului vă impune să nu depășiți o notificare de reziliere de 10 zile.
De asemenea, vă anunț că am pus capăt debitelor automate, așa cum este permis de articolul 2004 din Codul civil , rămânând la dispoziția dumneavoastră pentru a deconta sumele datorate, dacă au existat, prin factura de închidere a contului meu.
Vă rog să primiți, doamnă, domnule, expresia celor mai bune salutări.
Numele și semnătura
Pentru mai multă comoditate, descărcați aici acest șablon de scrisoare, pe care va trebui doar să îl completați și să îl semnați! Scrisoare de trimis prin poștă recomandată cu confirmare de primire.
Nu ezitați să ne lăsați comentariile și mărturiile voastre!
Iti place acest truc? Distribuiți-l prietenilor dvs. pe Facebook.
De asemenea, pentru a descoperi:
Scrisoarea standard pentru încetarea anticipată a abonamentului dvs. mobil.
Cele 10 sfaturi pentru a cumpăra un telefon mobil folosit fără a fi smuls.
